Nel borgo medioevale di Certaldo Alto, si trova l’Associazione Turistica Pro Loco Certaldo: un'associazione di promozione sociale volta alla promozione e alla tutela del paese di Certaldo attraverso eventi e iniziative.
L'associazione gestisce l'ufficio informazioni turistiche nei pressi di Palazzo Pretorio (sede del sistema museale) e fornisce ogni tipo di informazione riguardante la città (mappe, guide dei musei, info su strutture ricettive e ristoranti). Organizza visite guidate ed eventi (per esempio cacce al tesoro, spettacoli di burattini, befana in piazza, casa di babbo natale, giornata etruschi, ecc...) volti a valorizzare il patrimonio culturale e storico e ad attirare e rendere più gradito il soggiorno dei turisti e la migliore qualità della vita dei residenti.